Mon compte
Créer un compte sur formul.fr
Pour créer un compte sur www.formul.fr, c'est très simple !
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1ère solution : vous pouvez cliquer ici : CRÉER UN COMPTE.
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Sinon, vous pouvez vous inscrire à n'importe quel moment sur formul.fr.
Voici comment faire :
| SUR ORDINATEUR | SUR TELEPHONE |
- Cliquez en haut à droite sur  - Puis  Créer un compte | - Cliquez sur l'icône du menu  en haut à gauche- Puis sur MON COMPTE- Et sur "Pas de compte ? En créer un" |
Une fois sur la page d'inscription, vous devez remplir les différentes cases.
(Celles inscrites avec un * sont obligatoires)
Pour finaliser la création de votre compte sur formul.fr, il n vous reste plus qu'à cliquer sur ENREGISTRER.
Se connecter à mon compte
Voici comment vous connecter à votre compte sur www.formul.fr, c'est très simple !
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1ère solution : vous pouvez cliquer ici : SE CONNECTER
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Sinon, vous pouvez vous connecter à n'importe quel moment sur formul.fr :
| SUR ORDINATEUR | SUR TELEPHONE |
- Cliquez en haut à droite sur - Une fois votre adresse e-mail et mot de passe rentrés, | - Cliquez sur l'icône du menu en haut à gauche - Puis sur MON COMPTE- il ne vous reste plus qu'à cliquer sur "SE CONNECTER" |
Gérer mes adresses
Modifier mon mot de passe et mes informations personnelles
Vous souhaitez changer votre mot de passe ?
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Pour modifier votre mot de passe sur formul.fr, rendez-vous dans votre espace MON COMPTE.
Puis cliquez sur INFORMATIONS :
Vous pourrez ensuite le modifier en :
- Entrant dans votre ancien mot de passe dans la case "Mot de passe"
- Ajoutant votre nouveau mot de passe dans la case "Nouveau mot de passe"
- Cliquer sur "ENREGISTRER"
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NB : Vous aurez également la possibilité d'ajouter, modifier ou supprimer vos informations personnelles telles que :
- votre date de naissance
- numéro de téléphone,
- etc.
Mot de passe oublié ? Récupération de mon compte
Vous rencontrez des difficultés à vous connectez ?
Vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe ?
Ou vous avez perdu le bout de papier où il était noté ?
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Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte sur formul.fr, pas d'inquiétudes, nous allons vous renvoyer un nouveau mot de passe.
Voici comment faire la demande :
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1ère solution : vous pouvez cliquer ici DEMANDE DE NOUVEAU MOT DE PASSE
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Sinon, vous pouvez vous demander un nouveau mot de passe à n'importe quel moment sur formul.fr.
| SUR ORDINATEUR | SUR TÉLÉPHONE |
- Cliquez en haut à droite sur - Puis "Mot de passe oublié ?" - Rentrez votre adresse e-mail dans la case qui apparaît - Et enfin cliquez sur "RÉINITIALISER LE MOT DE PASSE" | - Cliquez sur l'icône du menu - Puis sur - Une fois sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" - Rentrez votre adresse e-mail dans la case qui apparaît - Et enfin cliquez sur "ENVOYER UN LIEN DE RÉINITIALISATION" |
Vous recevrez par la suite un e-mail de Formul. vous permettant de changer votre mot de passe.
Comment ajouter des pièces à ma liste d'envie ?
Des pièces coup-de-cœur ?
Vous avez la possibilité de créer votre Liste d'Envies (Wishlist) en cliquant sur le petit cœur présent sur chaque article.
Exemples :
DANS LE CATALOGUE | SUR LA PAGE D'UN ARTICLE |
|  |
Pour ajouter un produit à votre Liste d'Envies (Wishlist), vous devez tout d'abord être inscrit.e ET connecté.e.
En cliquant sur le cœur, votre produit sera donc ajouté à une Liste de d'Envies (Wishlist) :
Même si vous n'en avez pas encore, une Liste d'Envies (Wishlist) sera automatiquement créée pour votre premier article !
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Pour consulter, modifier, supprimer des Listes d'Envies (Wishlist), rendez-vous sur votre espace client.e (MON ESPACE), et cliquez sur MA LISTE D'ENVIES :
Vous pourrez également la partager par e-mail à vos proches.
Notez que ces articles ne vous sont pas réservés.
Lors des lancements de collections, il se peut que des pièces soient rapidement épuisées.
Commandes
Où puis-je trouver le guide des tailles ?
Retourner ma commande
Comment faire pour commander un article ?
Vous souhaitez commander un article sur www.formul.fr mais vous ne savez pas comment faire ?
On vous explique tout ici !
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Tout d'abord, sachez que nous sommes à votre disposition pour vous accompagner !
Vous pouvez nous joindre...
- par téléphone au 0251930567
- par e-mail à contact@formul.fr
- sur les réseaux sociaux
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Pour commander sur www.formul.fr, c'est très simple :
1. Je choisis mes articles
2. Je valide mon mode de transport
(3. Je règle ma commande)
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1. SÉLECTIONNER SES COUPS DE CŒUR
Première étape, on fait son shopping !
Quand vous avez repéré un article, cliquez dessus pour accéder à la sélection des tailles et couleurs.
Une fois votre taille et couleur sélectionnées, cliquez sur "Ajouter au Panier" :
Un message apparaît à l'écran pour confirmer que l'article a bien été ajouté au panier :
Vous avez alors le choix entre poursuivre votre shopping ou valider votre commande.
Lorsque vous aurez ajouté tous vos coups de cœur dans votre panier, cliquez sur "PASSER COMMANDE".
NB : vous pouvez accéder à tout moment à votre panier en cliquant sur l’icône du panier 
en haut à droite (ordinateurs uniquement) ou en bas à gauche de l'écran (ordinateurs et téléphones)
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2. JE VALIDE MON MODE DE TRANSPORT
Une fois cliqué sur "PASSER COMMANDE" vous arriverez sur la page de récapitulatif du panier.
Si vous avez un bon de réduction, vous pouvez l'ajouter en cliquant sur "Vous avez un code promo ?"
Cliquez ensuite sur "PASSER COMMANDE", en bas à droite.
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Si vous n'êtes pas encore connecté.e, vous arriverez sur la page de connexion.
Cliquez sur "Se connecter" puis rentrez votre adresse e-mail et mot de passe pour vous connecter.
Une fois connecté.e, sélectionnez votre adresse et cliquez sur "CONTINUER".
Même pour les livraisons en boutiques, nous vous invitons à renseigner votre adresse (informations obligatoires).
Sélectionnez ensuite le mode de livraison : en boutiques, en point relais ou à domicile.
NB : la livraison en boutique est 100% GRATUITE, le paiement s'effectue en magasin.
Une fois votre mode de livraison sélectionné, cliquez sur "CONTINUER".
Vous accéder à la dernière partie : le règlement de votre commande :
Choisissez votre mode de paiement en cochant la pastille correspondante.
Pour continuer, nous vous invitons à accepter les Conditions Générales de Vente (en cochant la pastille à côté également).
Cliquez ensuite sur "COMMANDE AVEC OBLIGATION DE PAIEMENT".
Il ne vous restera plus qu'à renseigner vos informations bancaires et cliquer sur PAYER.
Une fois validé et le paiement accepté, un message s’affiche pour confirmer que votre commande a bien été prise en compte.
Vous pourrez suivre l'état d'avancement de votre commande (préparation, acheminement, livraison) en cliquant sur le lien suivant : SUIVI DE COMMANDE.
Même articles en boutiques que sur www.formul.fr ?
Je voudrais modifier/annuler ma commande, comment faire ?
Y'a-t-il des bons de réductions ?
Comment faire pour suivre l'acheminement de ma commande ?
Paiement
Moyens de paiement
Paiement sécurisé
Paiement refusé ?
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